“Vendi até em velório”
Silvana Figueira, campeã de vendas da Itavema, a maior concessionária de São Paulo, acrescenta todo mês cerca de sessenta automóveis à frota paulistana. Ela não trabalha nos fins de semana, ao contrário dos seus outros quarenta colegas: “Posso me dar a esse luxo.” gabasse ela, que comercializa 35 unidades a mais que o segundo colocado da loja. O salário, óbvio, também é diferenciado. Silvana tira em média 20 000 reais, quase o dobro do que recebem aqueles que ultrapassam a meta de vinte carros por mês.
Antes de assumir o posto de rainha dos automóveis, Silvana vendeu de tudo na vida: de roupa a terreno em Ilha Comprida, no Litoral Sul. Os resultados e prêmios vieram pouco tempo depois de entrar na Itavema. Graças às viagens que ganha todo ano, não gasta um tostão nas férias.
Hoje, ela estaciona na concessionária seu Hyndai Santa Fé 2008 às 10 horas e só sai de lá às 19 horas. Fala freneticamente ao celular e faz de tudo para agradar ao cliente, vale distribuir brindes e até recebê-los com queijinhos e outros aperitivos. “Mais importante que atender bem é transmitir confiança”, explica ela.
AMPLIAR OS CONTATOS É UMA DAS LIÇÕES QUE ENSINA. Sua regra número 1 é nunca desperdiçar uma oportunidade. Nem mesmo no velório do próprio pai, ela jura de pés juntos ter vendido uma Palio Weekend 2003 para um agente funerário durante o velório. Ela também tem o hábito de espalhar cartões onde quer que esteja.
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